厳しい指導と「根性論」※今、やると大量離職へ
忍耐力を鍛え、最後までやり遂げる力をつけさせた
例:新人営業の飛び込み100件ルール
メリット:継続力や精神的なタフさが鍛えられる
デメリット:無駄な努力で精神的に疲弊
”飲みにケーション”で関係構築※今、やるとハラスメントの温床に
オフの場を使って信頼関係を築く
例:部下を飲みに連れて行き、そこでも説教
メリット:普段言えないことを本音で話せる
デメリット:プライベートを侵食
高い基準による、厳格な指導※今、やるとメンタルダウン発生へ
細部へのこだわりや仕事の精度を高めることで、センスを鍛える
例:1枚の書類の誤字や言葉遣いで厳しく指導
メリット:叱られたこと=教わることでもある
デメリット:心理的なプレッシャー
根性論→貢献できる人がプロ
自己満足の努力ではなく、相手への貢献(評価)が大事
例:飛び込み100件→100件のお困りごとを聴く
目標の達成⇒チームへの貢献
メリット:今の時代に合わせながらも、継続力や精神的なタフさが鍛えられる
”飲みにケーション”の代わりに耳の痛い”フィードバック”を
オンの場を使って成長を促す
例:説教ではなく、フィードバックを
(良かった点、更にできる点→気付きを与える)
メリット:本人の「納得感」を得やすく、主体性を高める機会になる
目線をおろしつつも、絶対に要求を下げない
仕事の精度を高めることを要望する
しかし、叱咤ではなく、自己決定感
例:1枚の書類の誤字や言葉遣い→どうすべきか?
メリット:自己決定感を担保することで、コミットメントを醸成できる



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