【好かれる話し方】トップセールスの雑談力　（リクルートで全国1位トップ営業になれた小技）

今日のキーワード
営業は一瞬で警戒を解かなければならない。トップセールスの好かれる話し方

１．好かれる人の会話の導入

三流は、いきなり本題を切り出す。
二流は、暑い（寒い）ですね。と天候などの話をする。
一流は、敢えて嬉しいです。と言う。

三流は、愚痴で共感を得ようとする。
二流は、印象に残らない話をする。
一流は、相手のネタになる話をする。※相手の関心に合わせて

三流は、あまり話さない。（無口）
二流は、自分が「８割」話す。
一流は、相手に「８割」話してもらう。
・状況：何をしてのですか？
・感想：どうでした？（面白かったのでは？）
・展開：その＊＊って・・・ですか？

結論：相手を主役にする

他人への気遣いで大切なのは、話を聞いてやること。
たとえ知っていても、一応ちゃんと聞くのだ。
（ビートたけし）