売れる営業マンと売れない営業マンの違い
営業職は、成果が数字で明確に表れる仕事です。そのため、売れる営業マンと売れない営業マンの違いは誰の目にも明らかです。しかし、違いを理解し改善することで誰もが「売れる営業マン」になる可能性を秘めています。本記事では、売れる営業マンと売れない営業マンの具体的な違いを明らかにし、その違いを克服するためのヒントをお伝えします。
顧客へのアプローチの姿勢
売れる営業マンは、「お客様の課題を解決する」という視点を持っています。一方、売れない営業マンは「自分の売上を上げる」ことを第一に考えてしまいがちです。この姿勢の違いは、顧客への提案内容やコミュニケーションに大きく影響します。
売れる営業マンの特徴
- お客様の話を丁寧に聞き、ニーズや課題を正確に把握する。
- 提案内容が具体的で、顧客にとってのメリットを明確に示す。
売れない営業マンの特徴
- 商品やサービスの説明に終始し、顧客の話を聞かない。
- 提案が押し付けがましく、相手に「売り込まれている」と感じさせてしまう。
計画性と準備の違い
売れる営業マンは計画的に行動し、しっかりと準備を行います。一方、売れない営業マンは準備不足のまま行動に移し、無駄な時間や労力を費やすことが多いです。
売れる営業マンの特徴
- アプローチする顧客を事前にリサーチし、適切なタイミングで提案する。
- 営業トークや提案資料を練り込み、分かりやすい説明を心がける。
売れない営業マンの特徴
- 誰にでも同じ提案をするなど、リサーチが不足している。
- 計画を立てずに行動し、結果として目標を達成できない。
メンタルの強さ
営業は結果が全ての厳しい世界ですが、売れる営業マンは失敗をポジティブに捉えます。反対に、売れない営業マンは失敗を引きずり、モチベーションを下げてしまいがちです。
売れる営業マンの特徴
- 断られることを恐れず、次のチャンスに向けて行動を続ける。
- 失敗から学び、次の営業活動に活かす姿勢を持つ。
売れない営業マンの特徴
- 一度の失敗で自信を失い、行動量が減ってしまう。
- 失敗の原因を他人や環境のせいにしてしまう。
スキルの違い
営業には多くのスキルが求められますが、売れる営業マンは常にスキルアップを目指します。一方、売れない営業マンは現状維持に甘んじる傾向があります。
売れる営業マンの特徴
- 時代や業界の変化に応じて、新しい営業手法を学ぶ。
- コミュニケーション能力やプレゼン力を磨き続ける。
売れない営業マンの特徴
- 以前成功した方法に固執し、新しいことに挑戦しない。
- 顧客の反応を分析せず、自分本位の営業を続ける。
顧客との関係性の構築
売れる営業マンは、顧客との長期的な信頼関係を築きます。売れない営業マンは、一度売るだけで関係が終わってしまうことが多いです。
売れる営業マンの特徴
- 顧客フォローを欠かさず行い、リピートや紹介を得る。
- 小さな案件でも丁寧に対応し、信頼を積み上げる。
売れない営業マンの特徴
- 契約後のフォローを怠り、顧客の満足度を低下させる。
- 目先の利益を優先し、顧客を大切にしない。
最後に
売れる営業マンと売れない営業マンの違いは、スキルだけではなく、姿勢や行動、考え方にも大きく関係しています。売れる営業マンになるためには、日々の積み重ねと努力が必要ですが、誰でも改善は可能です。
今日からできる小さな一歩を積み重ね、あなたも「売れる営業マン」への道を歩み始めましょう！
コメント