【仕事の心理学】心理学を活かしたビジネス心理テクニック（元リクルート年間日本一トップ営業マン）

１．ミラーニューロンの法則

相手が思っているであろう想いを想像し、言葉にする

※言いたいことをいうのではない。

関係を作る上では、会うだけでも効果がある

顔のイラスト、写真でも効果はある。（未接触のザイアンス効果）
⇒営業ツールに乗せる

一般的なことにもかかわらず、自分のことを言われているように錯覚してしまう

なぜ自分のことをなぜここまでわかっているのかと思わせるテクニック。
占い師がよく使うテクニック。

営業で活用するのであれば、一般的なことで
「こういった不安はないですか？」
「こういったことをされたいと思っていませんか？」
と想像し投げかける。

一生懸命相手の話を聞くと、相手はもっと話したくなる心理

一生懸命に話を聞いてもらう快楽は
「お金をもらう」「美味しいもの食べる」に匹敵するくらいドーパミンが出ているという研究結果が出ている。

そのためには、、、
・相手の目を見る
・うなづく
・メモを取る
・質問をする

判断するときに色々と考えることはコストだと考えること。
つまり、結論がほしい時は情報をあげすぎないこと。

たくさん情報をあげてしまうと相手は判断に疲れてしまう。
⇒判断疲れをして、結論を先延ばしにしたくなる⇒結論をもらえない⇒契約率が落ちる