正しいアイスブレイクの入り方
やはり初対面のお客様って1番難しくないですか？
特に最初の15秒で印象が決まるという風な研究結果もあります！
やはり最初に抵抗感なくスムーズには入れると営業側としても
いつもの自分のトークができたり、自分のトークができると
やはり好印象って与えやすいと思う。
なのでその好印象を持ってもらえるためのアイスブレイクの使い方を紹介します。
感謝を伝える
初対面のお客様とあったらまずはなにをしますでしょうか？
名刺交換？自己紹介？
まず最初にやることは、
ありがとうを伝えなさい
いきなり来た人にありがとうはおかしいので
例えば夏に向けてですと
「暑い中お越しいただきまして、ありがとうございます。」
お伺いした方には
「お忙しい中お時間をいただきありがとうございます。」
まず、第一声を発します。
そして必ず笑顔でお伝えします。
お辞儀
笑顔で感謝を伝えたら次はなにをしますか？
名刺交換？自己紹介？
好印象を持っていただくために、必ずお辞儀をしていきます。
70度から80度の深いお辞儀を素早くやってください。
深いんだけど素早いっていうのがお客様が見たときの印象が
深くしっかり挨拶をしてくれてるのに素早い
この人、仕事も早くできるのかな？
礼儀もちゃんとしてるのかな
こんな印象をもってもらえます。
親近感を抱いてもらう
笑顔で感謝をしお辞儀が終わったら、ようやく自己紹介です。
〇〇株式会社の○○ですと名刺を渡しても普通ですよね！
ピンとこないですよね
その前に親近感を持たれやすい、そしてイメージしやすいものを
自己紹介の前に置くことが大切なんです。
前に置くことでインパクトが残ります。
そういった行動をすることでインパクトが残り、そして親近感をだいてもらえます。
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