シナリオ設定

具体的なシチュエーションを想定
(実際に取引のある会社様を参考)下記一例

人材不足に対する緊急対応

背景
突然、クライアントから「即日でエンジニアが必要だ」と言われる状況です。
プロジェクトが遅れた影響で急遽人材を補充する必要があり、
あなたは迅速に対応しなければなりません。

ロールプレイ内容
あなたはクライアントの急なニーズに応えるため、
すぐに手配可能なエンジニアを提案します。
候補者のスキルセットや対応可能な期間を確認し、
緊急の要望にどう応えるかを打ち合わせます。
クライアントには、即戦力となる人材を手配できることを強調します。

目標
クライアントの急なニーズに即座に対応する能力を示す。
迅速かつ適切な人材を提案し、クライアントの信頼を得る。
緊急対応が他の競合に対する強みであることをアピールし、長期的な関係に繋げる。

顧客企業の背景情報を作成(業界、規模、現在の課題など)

クライアントの企業情報

  • 業種・業界: どの業界に属しているか(例: 金融、製造、IT、医療など)
  • 企業規模: 従業員数や売上規模
  • 企業文化: チームの雰囲気や働き方(リモートワークの可否など)
  • 企業の成長フェーズ: 新規事業やプロジェクトが多いのか、安定した運営をしているか

プロジェクトの概要と目標

  • プロジェクトの目的: 何を解決したいのか、達成したい目標(例: システム開発、業務改善、プロジェクト管理など)
  • プロジェクトの規模: 規模が大きいのか、小規模なのか(人数、期間など)
  • 担当部署: プロジェクトの担当部署やチームの構成
  • 期待される成果物: どんな成果を求めているか(例: アプリケーション開発、システム設計、運用保守)

技術要件

  • 必要な技術スキル: 必須のプログラミング言語や技術(例: Java、Python、AWS、DevOpsなど)
  • ツールやフレームワーク: 使用するツールやフレームワーク(例: Spring、React、Dockerなど)
  • システム規模: 対応するシステムの規模(例: 大規模データベース、モバイルアプリ開発)
  • アーキテクチャやプラットフォーム: 使用するシステムアーキテクチャ(例: クラウド、オンプレミスなど)
  • 経験年数・レベル: 必要な経験年数や技術者のレベル(例: Junior、Senior、Leadなど)

人材の働き方に関する情報

  • 勤務形態: 常駐型、リモートワーク、ハイブリッド型
  • 就業時間やシフト: 定時勤務、フレックス勤務、土日祝日の勤務の可否
  • 勤務場所: オフィスの場所やリモート勤務の可否
  • 契約期間: 短期契約、長期契約、またはプロジェクト終了までの契約
  • 勤務環境: チームサイズ、使用ツール、開発環境(例: Agile、Scrumなど)

課題・問題点

  • 現状の問題点: 現在抱えている問題(例: 開発遅延、品質問題、人材不足)
  • プロジェクトの難しさ: どの部分が特に難航しているか(例: 要件定義、開発工程、テスト工程)
  • 以前の派遣やチームでの失敗事例: 過去の人材選定での失敗や改善点(例: 技術スキル不足、文化フィットの問題など)

人材に求めるソフトスキル・人物像

  • コミュニケーション能力: チーム内外とのコミュニケーションスキル、リーダーシップ
  • 問題解決能力: 技術的な課題に対するアプローチ方法や柔軟性
  • チームフィット感: チームとの協調性、企業文化に合うかどうか
  • プレッシャー対応能力: 納期や品質要求に対してどのように対応してほしいか

予算・価格に関する情報

  • 人材の予算: 一人当たりの予算や年収帯(特に高スキルの人材の場合)
  • プロジェクトの総予算: プロジェクト全体の予算規模と人材費用の割合
  • 価格交渉の余地: 価格に対する柔軟性や交渉の可能性
  • 支払い条件: 月単位、四半期単位、プロジェクト終了後など、支払いのタイミングや方法

納期やスケジュール

  • 人材の開始時期: 人材が必要となる開始時期
  • プロジェクトの期限: 納期やプロジェクト終了日、ミッドポイントのマイルストーン
  • リソースの調整: 既存のチームメンバーや他のリソースとどのように調整する必要があるか
  • 予想される業務負荷: プロジェクトの進行に伴う作業量の変動

評価基準・パフォーマンス指標

  • 評価方法: 人材のパフォーマンスをどのように評価するか(例: 成果物、進捗、品質)
  • クライアントの満足度: 提供する人材の満足度調査やフィードバック方法
  • 成功基準: プロジェクトの成功をどのように定義するか(納期遵守、品質、コスト)

クライアントの競合状況

  • 競合他社と比較しての優位性: 他のSES企業との比較で自社の強みをどう伝えるか
  • 業界動向やトレンド: クライアント業界のトレンドや技術的な動向
    (例: AI、データ解析、クラウド化の進展)