とっさの会話が上手い人の特徴
1、「型」を持っている
例ー「二項式」で答える(ポイントは2つ)
ー「結論ファースト」で言い切る(PREP)
2、「ポイント」を自分で設定する
例ー不得手 → ポイント設定 → 自分の場に
3、「決めゼリフ」を持っておく
例ー「大事なことは※※※だと思うんですよね」
研修講師の私が使っている会話のアドリブテク
・相手の発言を聞く際、発言の内容だけではなく、「論点・問題にすべきこと」を
考えながら聞いている。
例:「年上の部ksに遠慮をしてします、どうすれば?」
(これだけでは論点・問題点がわからない)
「過去の手法に固執し、今の方法に対し積極的ではない・・」
(これでも、わからないが「ポイント設定 → 自分の場に」)
→「目標設定と評価に原因はあるかも・・」
スグに使える会話のテクニック
・会話は、「話す」よりも「聞く」を優先。
⁻「状況(コト)」 →「考え(ココロ)」を聞く
・筋のいい質問のパターンを持つ。
⁻「本当の問題は?」「解決の鍵は?」「あるとしたら?」
・とっさの会話が上手い人の特徴を参考に。
⁻「型(二項式、PREP)」、「ポイント設定」、「決めゼリフ」



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