学習元:YouTube(研修トレーナー伊庭)
アウトプット先:
内容:
テーマ 1人で仕事を抱えがちな人へ! 上手にお願いする方法 ということは、、、 自分で仕事を抱え込むのは 思っている以上にスマートでない お願いできないことがNGである理由 1、生産性の観点 2、リスクの観点 3、関係性の観点 1人で仕事を抱えないために、上手にお願いする方法をチェック!
①早目に、お願いの打診をしておく いきなり相談されると相手も困る。 受けたくても受けられない 先に「お願いする可能性」を伝えておく! 3~4日前であれば、相手もストレスを感じない。
②自分しかわからない、カスタマイズはNG 効率を上げるために、工夫するのはOK。 しかし、「他の人ができないカスタマイズ」はNG ✕:風邪で休む→その人にしか操作できない
③普段から共有しておく 例えば、営業におけるシーン アシスタントと分業できるのであれば そのお客様の情報、仕事の進め方を共有できる状態にしておく (顧客カルテ、商談の進捗表、等)
④相手に完璧を求めない 自分と同じレベルを求めるお願いできない。 70点で十分と考える。 残りの30点は、後で自分で手直しする。 ※管理職の場合は、自分で手直しをしない
⑤普段から手伝う姿勢を示す 「何かできることないですか?空いてます」と声をかけるなど、 手伝う姿勢を示す。 ※返報性の法則が働く →人は、他人から何かをしてもらったときに「お返し」をしたいという心理作用が働きます。 これを「返報性の原理」と呼びます。
まとめ 自分で仕事を抱え込むのは思っている以上にスマートではない。 出来る人は、「協力体制」をつくる。



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