3週③【賢い人は仕事を抱え込まない】『人にお願い』するテク

学習元:YouTube(研修トレーナー伊庭)

アウトプット先:

内容:

テーマ                                                               1人で仕事を抱えがちな人へ!                                              上手にお願いする方法                                                                               ということは、、、                                                   自分で仕事を抱え込むのは                                              思っている以上にスマートでない                                                                           お願いできないことがNGである理由                                     1、生産性の観点                                                   2、リスクの観点                                                  3、関係性の観点                                                                                   1人で仕事を抱えないために、上手にお願いする方法をチェック!                                                        

①早目に、お願いの打診をしておく                                        いきなり相談されると相手も困る。                                       受けたくても受けられない                                             先に「お願いする可能性」を伝えておく!                                    3~4日前であれば、相手もストレスを感じない。                                                                  

②自分しかわからない、カスタマイズはNG                                   効率を上げるために、工夫するのはOK。                                    しかし、「他の人ができないカスタマイズ」はNG                              ✕:風邪で休む→その人にしか操作できない                                                                    

③普段から共有しておく                                              例えば、営業におけるシーン                                            アシスタントと分業できるのであれば                                      そのお客様の情報、仕事の進め方を共有できる状態にしておく                      (顧客カルテ、商談の進捗表、等)                                                                          

④相手に完璧を求めない                                              自分と同じレベルを求めるお願いできない。                                   70点で十分と考える。                                               残りの30点は、後で自分で手直しする。                                     ※管理職の場合は、自分で手直しをしない                                                                    

⑤普段から手伝う姿勢を示す                                            「何かできることないですか?空いてます」と声をかけるなど、                      手伝う姿勢を示す。                                                 ※返報性の法則が働く                                               →人は、他人から何かをしてもらったときに「お返し」をしたいという心理作用が働きます。     これを「返報性の原理」と呼びます。                                                                        

まとめ                                                          自分で仕事を抱え込むのは思っている以上にスマートではない。                      出来る人は、「協力体制」をつくる。                                                                        

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