目標の設定が曖昧だったり、現実的ではなかったりすると社員の士気が下がってしまうことがあります。
そこでおすすめなのがSMARTの法則。SMARTの法則を使えば、社員が日々何をすべきかを自ら考え、目標達成にモチベーションを上げて業務にはげむことも可能になります。
目標設定のフレームワークとして覚えておきたい「SMART（スマート）の法則」について、活用方法と具体例をわかりやすくご紹介します。
そもそも目標設定とは？
目標を決めるときは、最初に会社全体の目標を決定します。企業の最終的なゴールを設定することで目標達成に向けて一致団結し、社員のモチベーションを向上させ、全社の目標達成に向けて業務を遂行します。
次に部門ごとの目標を設定し、最終的に社員個人の目標設定へとブレイクダウンしていきます。したがって、社員個人の目標は、全社目標を達成するために必要な内容を逆算して設定するようになります。
また、上司やリーダーはメンバーの目標管理を行い、主体的な行動を促す役割を担います。
目標設定に役立つ「SMARTの法則」
SMARTの法則とは、5つの要素に基づいた目標の立て方を意味します。次にあげる5項目の頭文字を取ったものです。
1.Specific…具体的であるか
2.Measurable…測定可能であるか
3.Achievable…達成可能であるか
4.Relevant…組織目標と関連性があるか
5.Time-bound…期限が定められてるか
上記の5つの要素に沿って具体的なゴールを明確にすることで、無駄のない行動ができるようになり、行動した結果がふさわしいかどうかの判断がしやすくなります。
１．Specific：具体的であるか
２．Measurable：測定可能であるか
３．Attainable：達成可能であるか
４．Relevant：組織目標と関連性があるか
５．Time：期限が定められているか
SMARTの法則の活用事例
営業に活かす場合
営業職の目標設定は、数値化しやすいのでSMARTの法則は活用しなくても良いと思われる人もいますが、決してそんなことはありません。
例えば、「今年度は新規開拓だけでなく既存顧客も定期訪問し、月間1000万円の売上を達成する」と目標を立てたとします。しかしこれでは、営業担当が日々の活動で何をするかが明確になっていません。
それでは、SMARTの法則に当てはめてみましょう。
| Ｓ（具体性） | 200万円の案件を5契約で月間売上1000万円を達成する |
| Ｍ（測定可能） | 1週間で15件の顧客へ訪問し、その内10件を案件化し5件を受注する |
| Ａ（達成可能） | 前月は週平均14件訪問、9件の商談の内4件を受注しており実現可能 |
| Ｒ（関連性） | 営業メンバーが10人の営業1部の売上目標が1億円であり関連性あり |
| Ｔ（期限） | 今月の売り上げ締切日である31日までに実現する |
このように、SMARTの法則へ当てはめることで、1日に営業担当がするべきことが明確になり、数値目標を設定することでその数値を追いかけることになります。
目標設定から達成のためにすべきこと
日々の行動をスケジュールに組み込む
目標達成につながらないことをやめる
定期的に目標を見直す
まとめ
企業や部門の目標を達成するためには、明確な個人目標を設定する必要があります。
例えば、KPIを設定しようとするとき、SMARTの法則を意識することで、より具体的なアクションに落とし込むことができます
コメント