ロールプレイングのメリット
喋ることに意識を向けなくても、喋れるようになること。
意識をお客様に向けることができる。
お客様の反応に察知できるようになる。
これらの訓練になる。
間違ったやり方
・1人の営業マンを集中的にやる
・長時間やる
・相手役が社長
・ひねくれた質問をする
・ロープレ後にダメ出し(周りもダメ出しをする)
⇒だから、やりたくなくなる。効果もでない。
良いところをフィードバックしてあげる。
ダメ出しではなく、ここを改善するともっとよくなるということを伝えてあげる。
効果的な使い方
ビデオで撮影すること
そして、自分で見返すこと
※自分で気づいて改善すること



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