１.アサーティブな話し方をしている
アサーティブとは、、、
相手の感情にケアをした話し方
I’m OK. You’re OK/
「どちらもOK」という前提に立った話し方
嫌われる人の話し方は
I’m OK. You’re not OK.
になってしまっていることがある
Yahoo
Good / Motto
２.相手の話を１０分間 聞き続ける
人は自分の話を聞いてくれる人に好感を持つというセオリーがある
拡大質問を活用して、聞き手にまわる
拡大質問 3つの「ど」
どうして・どんな・どのように
所々でクッション言葉も活用する
「差し支えなければ～」
「もしよろしければ～」
「あるとしたらですけど～」
更に「それで」を使うと会話が進展する
「それでどうなったんですか？」
「それでどうしようと思っているんですか？」
嫌われる人は
10分どころか、1～2分くらいで「実は私も、、」と自分の話をしてしまう
※会話泥棒
３.知っていることでも さらに知ろうとする
好かれる人の構造
⇒聞いたことがあるけど、もっと教えてもらいたい（関心）
「へぇ」「そうなんですね！」「そういうことなんですね！」
「そこまでは知りませんでした(存じ上げておりませんでした)」「いやぁ、実に勉強になります」
嫌われる人は「あ！それ、そうですよね！」と返してしまう
４.忙しさを見せず いつでも時間をつくる
忙しいのに 気軽に「いつでもいいですよ」といってくれるような人は完全に好かれる
嫌われる人は
いつでもバタバタして「ごめん！あとであとで！」と言う
（独りよがり(自己中)に見えて嫌われてしまうことが多い）
５.後輩・部下にも敬称と敬語
好かれる先輩・上司は基本的に「◯◯さん」と呼ぶ
※オフィスの場では敬語を使う方がスマート
嫌われる人は「立場で話す人」
上下関係を出してしまうと嫌われることもある
※役職はあくまで役割であって、部下の人をちゃんと尊敬すること
※役割と役割医の中で、お互いが尊敬し合う関係を築けないといけない
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